Service-Themen

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Mit der App „Sparkasse“ und dem mobilen Banking können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone auf Ihr Konto zugreifen.

Online-Banking-Tageslimit ändern

Sie können Ihr Online-Banking-Tageslimit bequem per Online-Auftrag temporär erhöhen.  

pushTAN freischalten (neuer Registrierungsbrief)

Die pushTAN ist das mobile TAN-Verfahren für Ihr Smartphone oder Tablet.

• Sie sind bereits für das Online-Banking freigeschaltet und wollen Ihre smsTAN oder chipTAN auf die pushTAN wechseln:
  Für den Wechsel zur pushTAN erhalten Sie einen Registrierungsbrief. Wenn Ihnen der Brief vorliegt, können Sie die pushTAN auf Ihrem Smartphone oder Tablet mit der S-pushTAN-App freischalten. Ihre Anmeldedaten bleiben bestehen.
• Sie haben ein neues Smartphone oder Tablet und möchten die pushTAN weiter nutzen:
  Auch in diesem Fall müssen Sie den Registrierungsbrief beantragen und können die pushTAN freischalten, sobald dieser vorliegt. Ihre Anmeldedaten bleiben bestehen.

Online-Banking-Vertrag bearbeiten

Sie können weitere Konten für das Online-Banking bequem per Online-Auftrag freischalten.

Online-Banking Sicherungsverfahren wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Beantragen Sie einfach und bequem den Wechsel Ihres Sicherungsverfahrens.

Ihnen stehen folgende Sicherungsverfahren zur Verfügung:

• pushTAN
• chipTAN

Wenn Sie das Sicherheitsverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Für die pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet benötigt. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraus­setzungen für Ihr Betriebs­system, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind.
• Bei der chipTAN wird ein TAN-Generator gebraucht.

pushTAN nutzen bei Gerätewechsel

Auch mit neuem Smartphone oder Tablet können Sie pushTAN weiter nutzen. Hierfür laden Sie sich die pushTAN-App auf Ihr neues Gerät runter und aktivieren Sie diese. Anmeldename und PIN bleiben gleich.

pushTAN Sperrung

Wenn Sie mehrmals Ihr Passwort für die pushTAN-App falsch eingegeben haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen gesperrt. Eine Reaktivierung der App können Sie aber selbst über das Online Banking vornehmen. Anmeldename und PIN bleiben gleich.

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Nutzen Sie ein Formular auf der Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie anschließend Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Online-Banking entsperren

In Hast und Eile ist es schneller passiert, als man denkt – dreimal die PIN falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Um die PIN-Sperre aufzuheben, können Sie eine neue Aktivierungs-PIN beantragen.

Anleitungen in verschiedenen Sprachen

Unterstützung rund um das pushTAN-Verfahren im Online-Banking

• Instructions
• تعليمات
• инструкции
• Talimatlar

Elektronisches Postfach einrichten

Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Online-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – papier- und kostenfrei. Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie dieses nach einfacher Freischaltung kostenfrei nutzen.

In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Elektronisches Postfach verwalten

In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Elektronisches Postfach verwalten

Wenn Sie Ihre Kontoauszüge nicht mehr elektronisch erhalten möchten, können Sie hier die Deregistrierung Ihrer Konten vornehmen. Anschließend können Sie Ihre Auszüge nur noch über den Kontoauszugsdrucker abholen.

Online-Freischaltung Ihrer LBS-Konten

Schalten Sie bequem Ihre LBS-Konten für das Online-Banking frei. Im Online-Banking können Sie Kontostand, Umsätze und Vertragsdetails abfragen.

Konten anderer Banken und Sparkassen hinzufügen

Mit der Multibanking-Funktion Ihres Online-Bankings haben Sie alle Konten und Depots in einer Übersicht. Fügen Sie einfach Ihre weiteren Konten, Depots, giropay oder PayPal hinzu. So sparen Sie Zeit und gewinnen einen schnellen Über­blick über Ihre Finanzen.

chipTAN-Karte ändern

Für das Online-Banking mit chipTAN benötigen Sie eine Sparkassen-­Card (Debitkarte). Diese Karte muss vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie jetzt online Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefon­nummer auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungs­konto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

S-Invest App kennenlernen

Mit der neuen Erweiterung für die Sparkassen-App behalten Sie Ihre Wertpapierbestände und Depots jederzeit im Blick.

Ihre Vorteile:

• Auf alle Ihre Wertpapierbestände und Depots immer und überall dort zugreifen, wo Sie sich gerade befinden
• Portfoliosicht über alle Ihre Depots hinweg
• Die Erweiterung der App Sparkasse komplettiert Ihren Zugang zu Ihrer Sparkasse
•  Praktische Funktionen und komfortable Nutzung: Depotverwaltung und Handeln jederzeit möglich
• Übernehmen Sie schnell und bequem Depots und richten diese ein – auch von Fremdbanken
• Nutzen Sie Anlageideen und informieren sich vor eigenen Anlageentscheidungen
• Behalten Sie aktuelle Marktinformationen und Tagesgeschehen im Blick

StarMoney-Software bestellen

StarMoney bietet Ihnen mehr Sicherheit und Komfort für Ihr Online-Banking und die Verwaltung Ihrer Finanzen.

Die App Sparkasse mit pushTAN einrichten

Mit der App Sparkasse behalten Sie alle Ihre Konten im Blick. In unseren Anleitungen erfahren Sie, wie Sie die App Sparkasse und die S-pushTAN-App einrichten.

Online-Banking: Anmeldename oder Passwort/PIN vergessen

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihre Zugangsdaten (Anmeldename/Legitimations-ID oder Passwort/PIN) für das Online-Banking der Sparkasse vergessen haben oder Ihr Zugang gesperrt ist.

Die S-pushTAN-App neu einrichten oder wiedereinrichten

Mit der S-pushTAN-App können Sie Aufträge im Online-Banking sicher und komfortabel freigeben. Hier erfahren Sie, wie Sie die S-pushTAN-App zum ersten Mal einrichten oder auf einem neuen Smartphone/Tablet wiedereinrichten und was Sie dazu benötigen.

S-pushTAN-App: Passwort vergessen

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur S-PushTAN-App für Ihr iPhone/iPad oder ein Android-Endgerät vergessen haben: Folgen Sie unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung.

App Sparkasse: Passwort vergessen

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur App Sparkasse vergessen haben: Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Wechsel von chipTAN zu pushTAN

Steigen Sie jetzt auf das pushTAN-Freigabeverfahren um – und folgen Sie unserer einfachen Anleitung. Im Anschluss können Sie das pushTAN-Verfahren sofort nutzen.

S-Verein - Moderne Vereinsverwaltung

Die Software S-Verein verbindet administrative, technologische und datenschutzrechtliche Anforderungen an die ehrenamtliche, administrative Vereinsarbeit. Sie ist perfekt auf die Anforderungen von Vereinen zugeschnitten und ermöglicht Ihnen die bequeme und zeitsparende Daten- und Beitragsverwaltung. Damit bleibt Ihnen mehr Zeit für's Ehrenamt!

Fernwartung

Support am Telefon und Bildschirm

• Komfortable Unter­stützung an Ihrem Arbeits­platz
• Intuitive Nutzer­führung, Sie brauchen keine Anleitung
• Keine Software-Installation oder Konfiguration nötig
• Sie benötigen nur einen Computer mit Internet­zugang
• Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorüber­gehenden Zugriff
• Sie können die Fern­wartungs-Sitzung jederzeit beenden

Fernwartung Schritt für Schritt

1. Rufen Sie einen Electronic Banking-Berater Ihrer Sparkasse an.
2. Starten Sie die Fern­wartungs-Software, wenn Ihr Berater Sie dazu auffordert.
3. Tauschen Sie mit Ihrem Berater telefonisch die Sitzungsnummer aus.
   
4. Sobald die Verbindung erfolgreich aufgebaut ist, werden Sie gefragt, ob Ihr Bild­schirm übertragen werden soll.

Vertraulicher Austausch

Auch bei Nutzung der Fernwartungs-Software ist Ihr Berater zur Einhaltung des Daten- und Bank­geheimnisses verpflichtet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und anschließend gelöscht. Die Sitzung wird zu Beweis­zwecken aufgezeichnet.

Mit IBAN und BIC

Statt der bisherigen Konto­nummer und Bankleitzahl nutzen Sie die IBAN. Diese ist leicht zu merken, denn sie besteht aus Ihrer 10-stelligen Kontonummer und der 8-stelligen Bankleitzahl, zusammen mit dem Ländercode DE für Deutschland und einer 2-stelligen Prüfziffer. Das heißt: Bis auf vier Zeichen ist Ihnen die IBAN bereits vertraut.

IBAN steht dabei für International Bank Account Number und ist die international standardisierte Bank­konto­nummer, die im Rahmen von SEPA für nationale und grenz­über­schreitende Zahlungen verwendet wird.

Für die SEPA-Überweisung benötigen Sie IBAN und ggf. BIC des Zahlungs­empfängers.

Über den BIC (Bank Identifier Code) können Kredit­institute weltweit eindeutig identifiziert werden. Oftmals auch als SWIFT-Code bezeichnet, wird der BIC neben der IBAN als zweites Identifikations­merkmal für die Weiter­leitung von SEPA-Zahlungen genutzt. Der BIC setzt sich aus 8 bzw. 11 alpha­numerischen Zeichen zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-­Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Konto­auszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-­Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

SEPA-Lastschriftmandat

Voraussetzung für den Einzug von Geldern per SEPA-Lastschrift ist das SEPA-Lastschrift­­mandat. Es ermächtigt den Zahlungs­­empfänger, den fälligen Betrag vom Konto des Zahlungs­­pflichtigen einzuziehen. Zusätzlich wird die Bank des Zahlungs­pflichtigen zur Einlösung der Lastschrift angewiesen. Das SEPA-Lastschrift­mandat kann für einmalige oder wieder­kehrende Zahlungen erteilt werden.

Generell gilt das SEPA-Lastschrift­­mandat unbefristet bis zum Widerruf durch den Zahlungs­pflichtigen. Wird jedoch binnen 36 Monaten seit dem letzten Einzug keine Folge­lastschrift vom Zahlungs­empfänger eingereicht, verfällt dieses Lastschrift­mandat. Sollen nach Ablauf dieser Frist erneut SEPA-Lastschriften eingezogen werden, muss ein neues SEPA-Lastschrift­mandat vom Zahlungs­pflichtigen eingeholt werden.

Jedes SEPA-Lastschrift­mandat erhält eine eindeutige Mandats­referenz (zum Beispiel eine fort­laufende Nummer), die vom Zahlungs­empfänger vergeben wird. Diese muss bei allen SEPA-Lastschriften angegeben werden. In Verbindung mit der Identifikations­nummer des Lastschrift­einreichers (sogenannte Gläubiger-Identifikations­nummer – kosten­frei erhältlich bei der Deutschen Bundesbank) wird jedes Mandat eindeutig identifiziert.

Sicher online zahlen

giropay ist das Bezahlverfahren der Sparkassen und Banken - made in Germany. Es gelten das Bankgeheimnis und der deutsche Datenschutz.

Bezahlen Sie mit giropay im Internet gewohnt sicher und direkt mit Ihrem Sparkassen-Girokonto. Einmal im Online-Banking für giropay registriert, zahlen Sie einfach mit Benutzer­name und Pass­wort. Die Registrierung finden Sie in Ihrem Online-Banking unter dem Menüpunkt „giropay“.
Liefert ein Händler einmal nicht, genießen Sie Käufer­schutz und erhalten Ihr Geld zurück.

Länder- und Reiseinformationen

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind.

Sorten bestellen

Bestellen Sie ausländisches Bargeld bequem und sicher im Online-Banking. Die Abrechnung erfolgt über Ihr Girokonto zum aktuell gültigen Kurs.

Edelmetalle bestellen

Bestellen Sie Münzen oder Barren bequem und sicher im Online-Banking. Die Abrechnung erfolgt über Ihr Girokonto zum aktuell gültigen Kurs.

Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.

Ihre Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Anschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.

Abweichende Postanschrift hinterlegen

Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie eine abweichende Postanschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre Postanschrift einfach in der Filiale.

Kontaktdaten ändern (E-Mail/Mobilfunknummer/Telefon)

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Kontaktdaten vorliegen.
Diese können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach in der Filiale.

Kundeneinwilligung verwalten

Gute Beratung und Betreuung, die auf Ihre Bedürf­nisse ausgerichtet ist, sind Sie von Ihrer Sparkasse gewohnt. Ihre bei der Sparkasse gespeicherten Daten dienen den alltäglichen Bank­geschäften – egal ob Überweisungen, Kredit­karten­abrechnung oder Auto­finanzierung. Anhand Ihrer Daten erkennen wir, welche Produkte und Services zu Ihnen passen und Ihnen das Leben erleichtern. Dabei ist der Schutz Ihrer Daten und der sorgfältige Umgang mit ihnen für Ihre Sparkasse eine Selbst­verständlich­keit.

Verbundpartnerliste

Damit wir Sie umfassend in allen Vermögensfragen betreuen können, arbeiten wir mit verschiedenen Verbundpartnern zusammen. Die Liste der Verbundpartner können Sie hier einsehen.

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) ändern/einrichten

Ein Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) online anpassen oder einen neuen beantragen.

Elektronischen Kontoauszug beantragen

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

Bescheinigungen online erstellen

Erstellen Sie einfach online folgende Bescheinigungen:
 

Saldenbestätigung
Bei einer Salden­bestätigung werden die Konto­stände ausgewählter Konten zu einem zuvor festgelegten Stichtag bestätigt.

Zinsbestätigung
Bei einer Zins­bestätigung werden die Zinsen aller ausgewählten Konten zu einem zuvor festgelegten Kalender­jahr bestätigt.

BAföG-Bestätigung
Bei einer BAföG-Bestätigung werden die Konto­stände aller Konten zu einem zuvor festgelegten Stichtag bestätigt. Darüber hinaus werden alle Umsätze mit einer Mindesthöhe von 1.000 Euro der vergangen 6 Monate vor dem ausgewählten Stichtag bestätigt.

Steuerbescheinigung
Bei einer Steuer­bescheinigung handelt es sich um eine Bescheinigung, die Kapital­erträge einer Person oder eines Konto nachweist. Das Original ist grundsätzlich entgeltfrei. Bei der optionalen Erstellung einer Ersatz-Steuer­bescheinigung kann es zu Kosten kommen. Ihr Berater kann Sie hierzu im Detail informieren.

Girokontomodell wechseln

Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Kontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Kontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.

Vollmachten einrichten/löschen

Mit einer Kontovollmacht verschaffen Sie einer Vertrauensperson Zugang zu Ihrem Girokonto.

Die bevollmächtigte Person kann

• über das gesamte Guthaben des Kontos verfügen,
• Überweisungen erledigen,
• Daueraufträge erteilen,
• Bargeld auszahlen lassen,
• gegebenenfalls den Dispo (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.

Dem Kontobevollmächtigtem ist es dagegen in der Regel nicht möglich einen Kredit aufzunehmen, ein weiteres Konto zu eröffnen bzw. zu schließen oder eine weitere Karte zu beantragen.

Das Formular zum Erteilen der Kontovollmacht stellt Ihre Sparkasse hier online oder auch in der Filiale zur Verfügung. Wenn Sie die Kontovollmacht zusammen mit der zu bevollmächtigenden Person in der Filiale ausfüllen, bringen Sie bitte beide einen Personalausweis oder Reisepass mit.

Elternvollmacht einrichten

Hinterlegen Sie einfach und ohne großen Aufwand online die gegen­seitige, alleinige Voll­macht für beide Elternteile.

• Keine Notwendigkeit mehr für gemeinsame Termine in der Filiale zur Ausübung ihrer gemein­samen Vertretungsmacht
• Die Entscheidung, ob eine Elternvollmacht hinterlegt werden soll, kann für jedes Kind indi­viduell getroffen werden
• Beide Eltern­teile haben jederzeit die Möglichkeit der gegen­seitigen Bevoll­mächtigung zuzu­stimmen oder diese bei Bedarf zu entziehen

Kontowecker einrichten, ändern und löschen

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Stellen Sie Ihren Wecker einfach für Benachrichtigungen, wenn

• ein bestimmter Umsatz gebucht wurde (Umsatzwecker),
• ein bestimmter Kontostand über- oder unterschritten wurde (Limitwecker),
• sich der Kontostand zum Vortag verändert hat (Kontostandswecker).
• der Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch genommen wurde (Dispowecker),
  
• eine Buchung als Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlung auf dem Girokonto eingeht (Gehaltswecker),
  
• das Girokonto durch eine Zahlung der Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird - bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen (Kartenwecker)
  
• oder eine Überweisung vom Girokonto getätigt wurde (Überweisungswecker).

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Ihr Konto zieht um

Wenn Sie den Wohnort wechseln - lassen Sie auch Ihr Geld umziehen. Gerne informiert die Sparkasse als empfangender Zahlungsdienstleister Ihre Zahlungsverkehrspartner.

Um den Kontowechselservice nutzen zu können, benötigen Sie zunächst ein Giro­konto bei Ihrer Sparkasse vor Ort. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Konto­modellen. 

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-­Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Konto­auszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Sparkassen-­Card (Debitkarte) bestellen

Wenn Ihre Sparkassen-­Card (Debitkarte) defekt oder abhanden gekommen ist, können Sie hier online eine neue Karte bzw. eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen.

Neue Sparkassen-Card-PIN (Debitkarte) bestellen

Wenn Sie die PIN Ihrer Sparkassen-­Card (Debitkarte) vergessen haben, können Sie hier online eine neue Start-PIN bestellen. Die PIN wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post an die bei uns hinterlegte Adresse zugesandt.

Danach können Sie die PIN jederzeit an einem Geldautomaten Ihrer Sparkasse in Ihre Wunsch-PIN ändern.

Sparkassen-­Card (Debitkarte) im Ausland nutzen (Geoblocking)

Sparkassen-­Card (Debitkarte) im Ausland nutzen (Geoblocking)

Ein neues Sicherheitsmerkmal macht die Kartennutzung im Ausland noch sicherer: das Geoblocking. Da in den letzten Jahren die Anzahl an Betrugsfällen mit EC-Karten zugenommen hat, beugt die Sparkasse mit einer geografischen Nutzungsbeschränkung der Sparkassen-Card (Debitkarte) vor. In allen außereuropäischen Ländern gelten Einschränkungen für die Bargeldauszahlung.

Die Einsatzgebiete außerhalb Europas bestimmen Sie. Vor Reiseantritt schalten Sie hier online oder in Ihrer Filiale einfach einzelne Länder frei und können dann wie gewohnt über Ihr Geld verfügen. Automatisch freigeschaltet vom Geoblocking sind alle Länder Europas und ein Großteil Nordafrikas.

Sparkassen-­Card (Debitkarte) Verfügungsgrenzen anpassen

Passen Sie die Verfügungsgrenzen für Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) am Geldautomaten und beim bargeldlosen Bezahlen mit PIN an.

Card Control (Kartennutzung einschränken)

Sie können Ihre Debit- und Kreditkarten für folgende vier Funktionen in der Internet-Filiale einschränken bzw. freischalten:

• Das Bezahlen in Geschäften (klassisch am POS)
  
• Das Abheben von Bargeld am Geldautomaten
• Das Bezahlen im Internet
  
• Die Nutzung der Karte im Ausland

Mastercard Basis (Debitkarte) laden

Die aufladbare Mastercard Basis (Debitkarte) funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Basis Karte laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Karte schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.

Käuferschutz-Angebote für die Sparkassen-Kreditkarte und Sparkassen-­Card (Debitkarte)

Ihre Sparkasse bietet Ihnen Sicherheit beim Online-Shoppen in Apps und im Web. Denn sollte es einmal zu Schwierigkeiten kommen, sind Sie mit den Käufer­schutz-Angeboten Ihrer Sparkasse bei Karten­zahlungen bestens abgesichert.

Der Schutz ist dabei optimal auf die Zahlungs­art abgestimmt. Egal, ob Sie mit Ihrer Sparkassen-­Card¹ (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis¹ (Debitkarte) bezahlen. Der Online-Käuferschutz unterstützt Sie, wenn die Ware

• nicht geliefert wurde,
• während der Lieferung beschädigt wurde oder
• während der Lieferung abhandengekommen ist.

Die individuellen Leistungen und was zu tun ist, wenn Sie den Käuferschutz in Anspruch nehmen, entnehmen Sie den folgenden Beschreibungen.

Digitale Karten verwalten

Verwalten Sie Ihre digitalen Debit- und Kreditkarten in der Internet-Filiale. Sie können Ihre gesamten digitalen Karten anzeigen lassen, sperren oder löschen.

Kreditkartenumsatz reklamieren

Wurde auf Ihrer Kreditkarte ein Umsatz gebucht, den Sie nicht zuordnen können? Weicht der Betrag von Ihrem Beleg ab oder wurde doppelt belastet? Reklamieren Sie mit dem Online-Formular unseres Dienstleisters PLUSCARD.

Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Kreditkarte defekt oder abhanden gekommen ist, können Sie hier online eine Ersatzkarte bestellen. Die Karte wird Ihnen dann per Post zugesandt.

Abrechnungskonto für Ihre Kreditkarte ändern

In der Regel wird in Verbindung mit einer Kreditkarte das Girokonto als Abrechnungskonto genutzt – zum Beispiel für die Belastung der über die Kreditkarte getätigten Käufe.

Hier können Sie das Abrechnungskonto ändern. In der Regel wird die gewünschte Änderung bereits zum nächsten Abrechnungstermin Ihres Kreditkartenkontos wirksam.

Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarte ändern

Genießen Sie alle Vorteile einer Kreditkarte und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen können Sie erhöhen oder herabsetzen.

Versandadressenänderung für Ihre Kreditkarte

Ändern Sie bequem die für Ihre Kreditkarte hinterlegte abweichende Versandadresse.

S-Reiseschutz Ihrer Kreditkarte

Exklusives Reiseversicherungspaket für die ganze Familie

Mit Ihrem S-Reise- und Komfortpaket Gold (Mastercard Gold) oder Ihrer Mastercard Platinum sind Sie und Ihre Familie unabhängig von der Karten­nutzung weltweit abgesichert durch:

• Reise­rücktritts- und Reise­abbruch­versicherung,
• Auslands­reise-Kranken­versicherung (60 Tage, ohne Alters­beschränkung),
• Kfz-Schutz­brief im europäischen Ausland für Pannen, Unfälle oder Bergung.

Freistellungsauftrag abfragen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 1.000 Euro (Alleinstehende) bzw. 2.000 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Freistellungsauftrag erteilen oder ändern

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 1.000 Euro (Alleinstehende) bzw. 2.000 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Geldmarktkonto: Referenzkonto ändern

Ändern Sie einfach per PIN und TAN das Referenzkonto für Ihr Geldmarktkonto.

Abrechnungskonto für Ihr Sparkonto ändern

Bei einzelnen Sparkonten hinterlegen Sie ein Girokonto als Verrechnungskonto – etwa zur Gutschrift von Zinsen. Hier können Sie es ändern.

Sparkonten verwalten

Hier können Sie sich über den aktuellen Stand Ihrer Sparkonten informieren und diese online verwalten.

Sparbetrag kündigen

Pro Monat können Sie bis zu 2.000 Euro von Ihrem Sparkonto frei verfügen. Größere Summen können Sie ganz einfach online kündigen und nach 3 Monaten verfügen. Zusätzlich können Sie Teilbeträge von Kündigungsgelder kündigen.

Deka-Trading freischalten

Sie haben die Möglichkeit jederzeit den aktuellen Stand Ihres DekaBank Depots einzusehen und alle Vorgänge rund um Ihr Depot online zu erledigen: 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.
Dabei können Sie Deka Investmentfonds selbständig kaufen, verkaufen und Ihre DekaBank Depots verwalten.

Für diese Anwendung benötigen Sie nur Ihre gewohnten Online-Banking-Zugangsdaten. Aktivieren Sie das Deka-Trading ganz einfach über das Online-Formular "Deka-Trading freischalten".

S Broker S-ComfortDepot

Schauen Sie sich Ihr S Broker S-ComfortDepot online an. So haben Sie Ihre Fonds immer im Blick.

Online-Freischaltung Ihres DekaBank-Depots

Informieren Sie sich über den aktuellen Stand Ihres DekaBank-Depots - bequem und flexibel über Ihren gewohnten Online-Banking-Zugang.

Den passenden Fonds finden

Wenn für Sie das richtige Angebot noch nicht dabei war, stehen Ihnen viele weitere Fonds zur Auswahl. Nutzen Sie einfach den Fonds-Finder.

Depotwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weck­funktionen rund um Ihr Depot.

• Order­wecker: Dieser Wecker informiert Sie, sobald eine Ausführung, Teil­ausführung, Order­streichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wert­papier­orders des ausgewählten Depots erfolgt ist.
• Fälligkeiten­wecker: Sie bekommen eine Nachricht, wenn Wert­papiere im ausgewählten Depot in Kürze fällig werden.
• Depotwert­wecker: Sie werden morgens über den Vortages­wert Ihres Depots informiert.
• Depotlimit­wecker: Dieser Wecker informiert Sie morgens bei Über- oder Unterschreitung eines definierten Vortages­depot­wertes.
• Kurslimit­wecker: Sie bekommen morgens eine Nachricht, wenn der definierte Vortages­kurs zu einem Wert aus Ihrem Depot über- oder unterschritten wurde.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Freistellungsauftrag bei der DekaBank einrichten/ändern

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten.

Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen) von der DekaBank an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.
Wenn Sie der DekaBank den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Börsenkurse

Hier finden Sie aktuelle Börsenkurse, News, Charts und alle Informationen zu Aktien, Fonds, Devisen, Rohstoffen, Zertifikaten, Optionsscheinen und mehr.

LBS Bausparen: Vertrag im Online-Banking anzeigen

Informieren Sie sich über den aktuellen Stand Ihres Bausparvertrages - direkt im Online-Banking.

Freistellungsauftrag bei der LBS einrichten/ändern

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten.

Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen) von Ihrer Bausparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.
Wenn Sie Ihrer LBS den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

SEPA-Lastschriftmandat

Damit die LBS einen Betrag von Ihrem Konto einziehen kann, benötigt sie von Ihnen ein SEPA-Lastschriftmandat. Sie geben dort Ihre IBAN und unter Umständen auch Ihren BIC  an. Mit dem Erteilen des Lastschriftmandats ermächtigen Sie die LBS, den Betrag einmalig oder wiederholt von Ihrem Konto abzubuchen. Zusätzlich wird Ihre Sparkasse zur Einlösung der Lastschrift angewiesen.
So zahlen Sie Ihren monatlichen Sparbeitrag ganz einfach - Sie müssen dafür nicht immer wieder eine neue Überweisung erteilen oder eine Frist beachten.

Dank der Angabe eines konkreten Fälligkeitsdatums vom Zahlungsempfänger können Sie auch besser mit Ihrem Geld haushalten. Sie sehen genau, wann das Geld bei Ihnen abgebucht wird. So rutschen Sie beispielsweise nicht versehentlich in den Dispokredit (eingeräumte Kontoüberziehung).

Überweisung der vL beim Arbeitgeber beauftragen

Online-Formular ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und per Post einreichen oder in jeder unserer Sparkassen-Filialen abgeben.

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